ガイドライン

安全な取引のために（ユーザーの皆さまへ）

Kushunのオークションプラットフォームでは、全てのユーザーが安心・安全に取引を行えるよう、参加に関するルールを設けています。本ガイドラインを遵守してご利用ください。

出品者の方へ

• 正確な商品説明: 商品の状態（傷や汚れの有無）、付属品、正規品であることの証明などを詳細かつ偽りなく記載してください。
• クリアな画像の掲載: 実物の写真を使用し、瑕疵がある箇所は明確に撮影して掲載してください。
• 迅速な発送: 落札者が決済を完了した後は、約束の期限内に丁寧に梱包して商品を発送してください。
• 出品禁止物: 偽ブランド品、違法薬物、危険物、公序良俗に反する物品、その他当社が禁止する商品は絶対に出品しないでください。

入札・落札者の方へ

• 責任ある入札: 入札は購入の意思がある場合のみ行ってください。落札後の自己都合によるキャンセルは原則として認められません。
• 期限内の手続き: 落札後は、指定された期間内に取引連絡とお支払い手続きおよび配送先情報の入力を行ってください。
• 受取連絡: 商品が到着し内容を確認したら、速やかに「受取連絡」を行ってください。これにより出品者への売上の振り込みが完了します。

トラブル防止のために

取引において疑問や不安がある場合は、入札前に出品者へ質問（コメント等）を行い解決してください。また、取引過程でトラブルが発生した場合は、当事者間で誠実に協議を行ってください。悪質なユーザー行為やガイドライン違反を発見した場合は、速やかに運営サポートまでご報告ください。